Autentické odpovědi na hodnocení klientů okamžitě. Transformujte své Google recenze pomocí AI.
Zvyšte zapojení zákazníků do života vaši firmy jako nikdy předtím, pomocí našich automatických, autentických odpovědí na vaše Google recenze. Naše špičková technologie umělé inteligence nejen reaguje, ale naslouchá, učí se a oslovuje vaše zákazníky jedinečným hlasem vaší značky.
Reagujte chytře, reagujte rychle: Naše umělá inteligence řeší vaše recenze.
Jako podnikatel si jasně uvědomujete, že recenze vašich zákazníků mají moc buď katapultovat vaši firmu k úspěchu, nebo bránit jejímu růstu. V této digitální době, není zpětná vazba od zákazníků jen nějaká reakce. Recenze mají ohromnou moc.
Představujeme vám správu recenzí pomocí AI.
Toto není jen průměrná automatizace; je to inteligentní, jemně vyladěný stroj. Umělá inteligence se ponoří do emocí skrytých za každou recenzí, ať už je to nadšení nebo nespokojenost, a pečlivě vytváří odpovědi, které odrážejí pocity zákazníka. Toto zakázkové zapojení může proměnit i kritiku ve skvělou příležitost k budování loajality.
A co víc, tato špičková technologie funguje autonomně a osvobozuje vás od časově náročného psaní odpovědí. Představte si, že váš cenný čas můžete využít na desítky jiných aktivit. Udělejte další krok a staňte se svědky transformačního dopadu na vaše podnikání. Klikněte na tlačítko níže a zjistěte, jak může vypadat budoucnost řízení vašich recenzí.
Kolikrát jste sami hledali na internetu nějakou místní firmu?
98 % spotřebitelů si před nákupem produktu nebo služby přečte online hodnocení a recenze a 87 % spotřebitelů používá Google k hodnocení firmy. 81 % spotřebitelů důvěřuje online recenzím stejně jako osobním doporučením.
Reakce na online recenze je důležitější než kdy jindy!
Více a více spotřebitelů klade důraz na podniky, které reagují na recenze. 88 % spotřebitelů pravděpodobně využije firmu, pokud uvidí, že majitel firmy odpovídá na všechny recenze, ať už pozitivní nebo negativní.
Spotřebitelé budou v zásadě více než dvakrát častěji zvažovat vaši firmu, pokud si uděláte čas na odpovědi na všechny typy recenzí.
Proč by jste měli reagovat na hodnocení vašich zákazníků?
Reakce na hodnocení zákazníků prostřednictvím odpovědí je základní součástí zvyšování dobrého povědomí o firmě. Odpovědi na recenze představují jednu z největších výhod, kterou má vaše firma a slouží především k tomu, aby se staly aktivní pomůckou pro budování vaší online reputace.
Reklama ZDARMA
Odpovědi na recenze jsou bezplatná reklama. Na rozdíl od kampaní s platbou za proklik nebo dokonce hostování webových stránek, za které musíte platit, jsou odpovědi na recenze jako bezplatné barevné banery na budovách některých z nejvlivnějších a viditelných platforem na internetu.
Odpovědi na recenze by nikdy neměly obsahovat prodejní nabídky. Přesto moudří majitelé dbají na každé slovo v tomto volném prostoru, aby vytvořili maximálně příznivý dojem o kvalitě podniku, profesionalitě, odpovědnosti a výjimečných zákaznických službách.
Získávání klientů
Odpovědi na hodnocení vašich služeb nebo produktů vám mohou ušetřit slušné peníze. Odhaduje se, že získání nového zákazníka může stát až 25x více než udržení stávajícího.
Z tohoto důvodu představují recenze, které obsahují oprávněné stížnosti, nápady pomocné lano, které je podniku hozeno k vyřešení problému a „záchraně“ stávajícího zákazníka.
Obratná, problém řešící reakce na recenzi může pomoci
získat zpět nespokojeného spotřebitele a nepřímo tak ochrání také výdaje na akvizici zákazníků.
Zákaznická podpora
Zákazníci, kteří dobrovolně napíšou pozitivní text o vaší firmě, očekávají poděkování.
Zákazníci, kteří dobrovolně píší špatnou recenzi vaší firmě, často chtějí být slyšeni.
Představte si že vám zákazník ve vaší provozovně nebo prodejně poděkuje a vaši pracovníci budou mlčet a nikdy neodpoví. Proto bychom vždy měli odpovídat i na hodnocení našich služeb našimi zákazníky na internetu.
Zanedbávat recenze a odpovědi na ně znamená vzdát se kontroly nad tím, jak je celkově vnímán váš zákaznický servis.
